Muitas empresas começam a operação B2B utilizando processos manuais, ERP sem camada digital ou ferramentas adaptadas do varejo tradicional. Em um primeiro momento, isso pode até funcionar. Porém, conforme o negócio cresce, surgem desafios que…

A transformação digital já deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade operacional em diversos setores.    Empresas que ainda dependem exclusivamente de representantes comerciais, pedidos manuais e processos descentralizados enfrentam cada vez…

Expandir canais de venda virou prioridade para grande parte do varejo digital. Marketplaces, loja própria, app, televendas, representantes, social commerce e operação física passaram a coexistir dentro da mesma jornada comercial. O problema é que…

Muitas empresas conseguem vender B2B online. O problema começa quando a operação cresce. O crescimento do e-commerce B2B acelerou nos últimos anos, principalmente em empresas que precisam integrar múltiplos canais, automatizar processos comerciais e reduzir…

As operações digitais cresceram. E com esse crescimento vieram novas exigências: mais canais, integrações mais complexas, pressão por margem, governança, eficiência operacional e velocidade de evolução. Nesse cenário, muitas empresas começam a fazer uma pergunta…

Em operações de digital commerce, o custo real da tecnologia vai muito além da licença da plataforma. Ele inclui integrações, manutenção, retrabalho operacional, suporte técnico, riscos de instabilidade e a crescente complexidade de gestão, elementos…

O consumidor de hoje não espera mais. Ele pesquisa no celular enquanto almoça, compra pelo notebook à noite e retira na loja física no fim de semana. Essa jornada fragmentada é a nova realidade do…

Mobile first é um projeto que prioriza a criação de sites e aplicações para dispositivos móveis antes de adaptá-los para desktops. Muitas empresas ainda veem o mobile first como uma tendência opcional, quando, na verdade,…