A segurança no e-commerce tem sido um tema frequente entre os donos de lojas virtuais, principalmente porque as invasões na internet têm se tornado cada vez mais frequentes. Esse problema afeta empresas de diferentes tamanhos e setores.
Neste conteúdo, vamos apresentar algumas medidas importantes para evitar riscos e reforçar a segurança digital no ambiente de vendas pela internet. Se você deseja entender melhor esse tema, siga com a leitura até o fim!
Por que a segurança no e-commerce é importante?
Com o avanço da internet, a forma como as pessoas consomem mudou bastante. Hoje em dia, é possível adquirir produtos e serviços de maneira rápida e prática, diretamente do celular ou computador. Isso trouxe bons resultados para quem investe nesse modelo de negócio.
Apesar disso, é fundamental que os lojistas não se acomodem diante desse cenário positivo. Afinal, mesmo com a popularidade das compras online, os consumidores estão cada vez mais atentos à proteção de suas informações.
À medida que o setor cresce, surgem também mais tentativas de golpe. Por isso, contar com recursos que dificultem ações suspeitas, como ferramentas de verificação e filtros contra fraudes, pode ser uma estratégia eficaz para evitar transtornos e manter a segurança em compras online.
Quais são os riscos da falta de segurança do site?
Criminosos digitais estão sempre atentos a falhas em páginas de venda que não contam com estruturas seguras. Eles exploram qualquer descuido para obter vantagens, o que exige atenção constante por parte dos empreendedores.
Entre as ameaças mais comuns, estão os programas maliciosos, conhecidos como malwares. Eles podem alterar a aparência do site, modificar preços, interferir em descrições de produtos e até capturar dados inseridos pelos consumidores.
Assim, os principais perigos enfrentados pelas lojas online são a exposição de dados do cliente, uso indevido de cartões, golpes por meio de mensagens falsas (phishing), instalação de softwares nocivos, interrupções no funcionamento do site e muitos outros tipos de ameaças.
Saiba como reforçar a segurança do seu e-commerce
A segurança do e-commerce deve considerar o tipo de sistema usado. No modelo open source, o custo com proteção costuma ser maior. Já no formato SaaS, a estrutura vem pronta e inclui recursos de proteção. Independentemente da opção, priorize soluções na nuvem, pois elas oferecem mais estabilidade e proteção.
Também é importante que a plataforma permita integrar ferramentas úteis, como sistemas antifraude para e-commerce e meios de pagamento confiáveis. Isso ajuda a manter o site seguro e mais eficiente. A seguir, confira medidas essenciais para o seu site!
Certificado digital SSL
O certificado SSL (Secure Sockets Layer) é um recurso indispensável para qualquer site que deseja garantir a segurança das informações trocadas com seus usuários. Ele atua criptografando os dados que circulam entre o navegador do cliente e o servidor da loja, impedindo que eles sejam acessados por pessoas não autorizadas.
A segurança no e-commerce por meio desse certificado se torna ainda mais relevante, já que envolve o envio de dados sensíveis, como informações bancárias, senhas e dados pessoais. Com o SSL ativo, essas informações são embaralhadas, dificultando a ação de invasores.
Blindagem de sites
A blindagem de sites é uma medida importante que reúne diversas ferramentas e práticas voltadas à segurança digital. Seu principal objetivo é criar uma estrutura robusta contra tentativas de invasão, minimizando riscos de exposição de dados.
Entre os recursos mais utilizados nesse processo estão os firewalls, sistemas de detecção e resposta a intrusões, e o monitoramento contínuo. Além disso, soluções de prevenção de ataques e atualizações frequentes de plugins e softwares ajudam a fechar possíveis brechas no sistema.
WAF (Web Application Firewall)
WAF (Web Application Firewall) é uma ferramenta de segurança no e-commerce que atua como um filtro entre o site e o tráfego externo. Esse recurso é especialmente útil contra ataques comuns como injeção de SQL e cross-site scripting (XSS), que tentam explorar falhas em aplicações web.
Além da proteção em tempo real, a ferramenta WAF também registra atividades suspeitas, permitindo uma análise mais detalhada dos riscos enfrentados. Com essa camada extra de defesa, o e-commerce se mantém mais seguro, estável e preparado para lidar com as ameaças do ambiente digital.
Autenticação e segurança no login de usuários
A área de login de clientes e administradores é um dos pontos mais vulneráveis de um e-commerce. Por isso, é importante adotar medidas que minimizem as brechas de segurança. Exigir senhas fortes, com combinações de letras, números e caracteres especiais, é essencial.
Além disso, implementar autenticação em dois fatores (2FA), que exige um código extra enviado por SMS ou e-mail, aumenta ainda mais a proteção. Limitar tentativas de login e bloquear IP suspeitos também ajuda a prevenir ataques de força bruta.
Meios de pagamento seguros
Uma das principais práticas é evitar o armazenamento de dados sensíveis no servidor da loja virtual, delegando essa responsabilidade a gateways de pagamento, que oferecem segurança robusta. A tokenização de dados também é uma solução eficaz, convertendo informações sensíveis em códigos únicos.
Além disso, a integração com sistemas antifraude automáticos ajuda a identificar comportamentos suspeitos, como compras de alto risco. Por fim, utilizar certificado digital e criptografia no checkout assegura que os dados transmitidos durante a compra sejam protegidos.
Armazenamento seguro de dados e LGPD
A segurança dos dados armazenados, como nome, CPF, endereço e e-mail dos clientes, é de responsabilidade do lojista. Ele deve seguir as diretrizes da LGPD no e-commerce para proteger, utilizar e compartilhar essas informações.
A criptografia no banco de dados é essencial para proteger dados sensíveis. Além disso, deve haver controle de acesso, permitindo que apenas usuários autorizados acessem as informações. É importante ter uma política de privacidade clara, explicando o uso dos dados e garantindo o consentimento dos clientes.
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