A segurança no ecommerce é pauta de discussão entre os empreendedores, uma vez que os crimes cibernéticos se proliferam em proporções significativas dia após dia.
No ano de 2022, mais de 200 organizações brasileiras sofreram ataque cibernético, segundo o artigo do jornal O Globo. O crime mais comum é o ransomware, no qual os hackers roubam os dados de empresas e usuários que não possuem alta segurança e proteção. Então, como proteger a loja virtual dos possíveis ataques?
Neste artigo vamos destacar alguns pontos essenciais sobre a necessidade de proteção nas lojas online. Quer aprender mais sobre o assunto? Continue a leitura do post!
Por que a Segurança no Ecommerce é importante?
A internet mudou completamente o comportamento do consumidor. Hoje, devido à praticidade, as pessoas podem comprar sem sair de casa, e isso tem sido altamente rentável para aqueles que apostam nesse tipo de transação comercial.
Os lojistas não devem diminuir a atenção, confiando apenas nesse fluxo “natural” das compras online, porque apesar do hábito, as pessoas estão mais exigentes, até porque não é nada confortável entregar nossos dados pessoais a um desconhecido.
Vale acrescentar que o oportunismo caminha lado a lado com essa expansão, portanto, um sistema antifraude pode ajudar a garantir a segurança em plataformas de e-commerce, evitando prejuízos.
Quais são os riscos da falta de segurança do site?
Os criminosos cibernéticos estão sempre em busca de “brechas” dos sites que não estão preparados para as vendas online e buscam tirar vantagem disso. Portanto, os cuidados devem ser redobrados, pois nenhum empreendedor quer se ver em posição de vulnerabilidade.
Hoje em dia existem softwares maliciosos, denominados “malwares”, usados para alterar layout, preços, dados dos site e produtos, além de roubar informações fornecidas pelos clientes. Vejamos os principais riscos:
- Roubo de Dados do Cliente: A falta de segurança pode resultar no roubo de informações pessoais e financeiras dos clientes, como números de cartão de crédito, endereços e senhas.
- Fraude de Cartão de Crédito: E-commerce sem segurança adequada pode ser alvo de fraudadores que usam informações roubadas para fazer compras.
- Ataques de Phishing: Os criminosos podem realizar ataques de phishing, enviando e-mails ou mensagens falsas que parecem ser de sua loja para enganar os clientes e obter informações confidenciais.
- Ataques de Malware: Malwares podem infectar o site e os dispositivos dos clientes, roubando informações ou causando danos.
- Ataques de Negação de Serviço (DDoS): Ataques DDoS podem derrubar o site, tornando-o inacessível aos clientes, resultando em perda de vendas e reputação prejudicada.
Saiba como reforçar a Segurança do seu Ecommerce
Nesse ponto você deve estabelecer critérios básicos, levando em consideração o seu tipo de loja virtual. No modelo open source, por exemplo, a contratação desse tipo de solução acaba sendo mais cara em relação ao tipo Software as a Service (SaaS), que já disponibiliza uma estrutura consistente para o lojista.
Porém, independentemente disso, é fundamental dar prioridade aos sistemas 100% na nuvem, pois são mais seguros e, em determinados casos, seguem padrões rigorosos de qualidade.
Além disso, é importante encontrar um formato que permita a integração de outros recursos necessários para a otimização dos processos nas lojas virtuais.
Conheça os principais Certificados de Segurança
Empresas que lidam com os dados pessoais dos clientes precisam investir em certificados de segurança, porque eles criptografam as informações e isso impede que terceiros tenha acesso a elas. Confira os tipos essenciais para seu site:
Certificado digital SSL
O Certificado SSL (Secure Sockets Layer) é uma camada de segurança fundamental para qualquer site na internet. Ele funciona como um selo de garantia de que as informações transmitidas entre o navegador do visitante e o servidor web estão criptografadas e, portanto, protegidas contra interceptação por terceiros mal-intencionados.
Além disso, ele é essencial para a segurança no ecommerce, ajudando a proteger dados sensíveis dos usuários, como as informações de pagamento e senhas, e ainda aumenta a confiabilidade e a credibilidade do site, pois é indicado pelo famoso “cadeado verde” no navegador, transmitindo confiança aos visitantes.
Blindagem de sites
A blindagem de sites envolve a implementação de tecnologias de segurança, como:
- firewalls;
- detecção de intrusões;
- monitoramento em tempo real;
- sistemas de prevenção de ataques, e a manutenção regular do software e plugins.
Além disso, a blindagem também pode incluir práticas de segurança, envolvendo políticas de senha fortes, autenticação de dois fatores e treinamento de funcionários para reconhecer e responder a ameaças.
Em resumo, a blindagem de sites é essencial para garantir a integridade, a confidencialidade e a disponibilidade das informações online, protegendo tanto o site quanto os dados dos usuários.
WAF (Web Application Firewall)
O WAF, ou Web Application Firewall (Firewall de Aplicações Web), é uma defesa vital no mundo da segurança no ecommerce para proteger aplicações web contra uma série de ameaças online. Ele age como uma barreira inteligente entre sua aplicação web e o vasto mundo da internet.
O WAF monitora o tráfego da web em busca de atividades suspeitas, como tentativas de invasão, ataques de injeção de SQL ou cross-site scripting (XSS).
Quando detecta uma ameaça em potencial, age prontamente para bloquear ou filtrar o tráfego malicioso, garantindo que sua aplicação permaneça segura e funcional. Além disso, ele pode ajudar a proteger contra vulnerabilidades conhecidas e fornece registros detalhados para análise e rastreamento.
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