Entender como migrar de plataforma de e-commerce de forma eficaz é uma decisão estratégica que pode trazer melhorias significativas para o desempenho da loja virtual. Esse processo envolve a transição de uma solução atual para outra que atenda melhor às necessidades do negócio.
No entanto, a migração de loja virtual exige planejamento cuidadoso para garantir que a experiência do cliente não seja prejudicada e que as operações do site continuem funcionando sem interrupções. Por isso, preparamos um artigo com informações importantes para levar em consideração.
Por que migrar de plataforma de e-commerce?
A transição para uma nova plataforma de e-commerce completa pode ser uma oportunidade de resolver problemas estruturais e operacionais. Além ainda, é capaz de melhorar a experiência do cliente e otimizar a gestão do negócio.
Existem vários problemas comuns nas plataformas atuais que podem levar à decisão de migrar, sendo a falta de escalabilidade um dos principais. Quando a loja não consegue se adaptar ao aumento da demanda, o desempenho fica comprometido, o que afeta diretamente a experiência do cliente.
Outro problema é o alto custo de manutenção e operação. Plataformas que cobram taxas excessivas de manutenção, comissões ou custos inesperados podem consumir grande parte da margem de lucro, tornando-se financeiramente inviáveis.
Além disso, é importante contar com uma plataforma de e-commerce integradora, que tenha suporte para sistemas como CRM, ERP ou ferramentas de marketing. Essa falta de integração resulta em retrabalho, falhas de comunicação e até perda de dados importantes, prejudicando a performance do negócio.
Aspectos técnicos para uma migração segura
Para evitar problemas de migração de plataforma e-commerce, é possível dividir os processos técnicos necessários em quatro diferentes áreas. Vamos falar um pouco sobre cada uma delas.
SEO
Ao entender como migrar de plataforma de e-commerce, é crucial priorizar o SEO para evitar quedas nos rankings orgânicos e perdas de tráfego. Uma das etapas mais importantes nesse processo é o mapeamento de URLs antigas para as novas.
Para transferir as URLs, é fundamental implementar redirecionamentos 301, que informam aos motores de busca sobre a migração permanente de uma página, preservando a autoridade dos links e evitando erros 404. Além disso, é importante realizar auditorias para identificar possíveis problemas e corrigi-los rapidamente.
Certificados de segurança
Os certificados de segurança, como SSL/TLS, asseguram a criptografia dos dados confidenciais, como informações de pagamento e credenciais de login. Isso ajuda a proteger os clientes contra possíveis ataques e vazamentos de dados.
Durante o processo de migração de plataforma, é essencial planejar cuidadosamente a transferência dos certificados de segurança. Afinal, isso evita problemas que possam comprometer a integridade dos dados.
Domínio e DNS
O domínio funciona como o “endereço” da loja virtual, sendo o ponto de acesso principal para os clientes. Durante a migração de plataforma de e-commerce, é essencial configurar corretamente o domínio no novo servidor para garantir que a loja permaneça acessível.
A realocação do domínio exige ajustes nas configurações de DNS (Domain Name System). O principal ajuste é o apontamento do domínio para o novo endereço IP da nova plataforma. Essa etapa assegura que os navegadores consigam localizar o novo servidor onde o site está hospedado.
Aspectos logísticos da migração de plataforma
O cuidado com os dados e a operação logística durante a migração de uma plataforma de e-commerce é essencial. Seu principal benefício é garantir o funcionamento pleno da loja e evitar problemas que possam comprometer as vendas.
Um dos principais pontos de atenção é a migração segura dos dados. Qualquer falha na transferência pode resultar em inconsistências, como produtos desaparecidos do catálogo, pedidos pendentes não processados ou dados de clientes incompletos.
Além dos dados, a operação logística precisa ser minuciosamente planejada para evitar interrupções nos processos de venda e entrega. Isso inclui garantir a configuração correta da integração com transportadoras e sistemas de cálculo, bem como validar as regras de envio e os prazos de entrega.
Outro ponto crítico é a sincronização dos estoques. Durante a migração, é importante monitorar os níveis de estoque para evitar discrepâncias entre as plataformas antiga e nova, o que poderia gerar vendas de produtos esgotados ou erros na reposição.
Backup
O backup serve como um plano de contingência essencial, protegendo o negócio contra possíveis falhas no processo de transferência. Isso inclui perda de informações, erros de configuração ou problemas inesperados que possam comprometer o funcionamento do e-commerce.
Após a conclusão da migração, o backup da plataforma antiga deve ser mantido por pelo menos 30 dias. Esse período é crucial para validar o funcionamento do novo sistema, realizar ajustes e garantir que nenhuma informação essencial seja perdida.
Migração
O primeiro passo é testar a importação de dados na nova plataforma, verificando a consistência nos registros de produtos, clientes e pedidos. Para minimizar os impactos nos clientes, é altamente recomendável realizar a migração em horários de menor tráfego, como durante a madrugada.
Após a migração, uma fase de testes detalhada é indispensável. Todos os aspectos técnicos devem ser revisados cuidadosamente, incluindo a exibição de produtos, descrições, preços e categorias. Isso também inclui as funcionalidades nativas da plataforma de e-commerce, como o processo de checkout, o cálculo de frete e os métodos de pagamento.
Dê o próximo passo para o crescimento do seu negócio com a Uappi
Saber como migrar de plataforma de e-commerce é um passo essencial para o crescimento do seu negócio. A Uappi oferece uma solução segura e escalável para realizar essa transição de forma eficiente e sem complicações. Entre em contato e comece agora!
