A Black Friday, considerada a época mais importante para o comércio, é o momento onde os varejistas oferecem descontos irresistíveis e promoções imperdíveis, atraindo multidões de compradores em busca de ofertas exclusivas. Por isso, é importante se atentar em dica para criar e-mail que converta.
Com o passar dos anos, a Black Friday expandiu-se além das lojas físicas para o mundo online, e agora, mais do que nunca, o e-commerce desempenha um papel fundamental nessa data. Inúmeras são as estratégias para conseguir vender mais, dentre elas, podemos destacar uma estratégia bastante utilizada que é a criação de e-mail marketing.
Continue lendo e aplique as 6 dicas para criar e-mail que preparamos e colha bons resultados durante e após a Black Friday!
A relevância do e-mail marketing na Black Friday
Nesse contexto altamente competitivo, a estratégia de e-mail marketing se destaca como uma ferramenta poderosa e eficaz para as vendas durante a Black Friday, proporcionando às empresas uma maneira única de alcançar e engajar os clientes.
O e inclui enviar mensagens relevantes, cumprimentá-los pelo nome, oferecer produtos ou serviços relacionados aos seus interesses anteriores e até mesmo enviar ofertas exclusivas com base no histórico de compra.
Confira as dicas para criar e-mail marketing em Campanha de Black Friday
Desde que seja usado de forma estratégica, respeitando a privacidade dos clientes e oferecendo conteúdo relevante e personalizado, o e-mail marketing pode maximizar o impacto das campanhas de vendas.
A seguir, confira 6 dicas de como criar esses e-mails e alcançar potenciais clientes:
1- Planejamento Antecipado
Por ser uma época onde a concorrência é bastante acirrada, o planejamento é a base para ter sucesso nas campanhas de e-mail marketing. Planejar com antecedência permite que você se prepare de maneira adequada, garantindo que todos os aspectos da campanha estejam prontos a tempo.
Definir as metas também são importantes para saber exatamente o que alcançar e como estruturar a estratégia em torno desses objetivos. Um exemplo disso, é o envio de e-mails com contagem regressiva para gerar gatilho de urgência e antecipar os clientes para o que está por vir na Black Friday. Isso despertará o interesse dos clientes e incentivará a abertura desses e-mails.
2- Mailing Segmentado
Um fator-chave para a estratégica de e-mail marketing, é aplicar a segmentação de e-mails. Isso envolve dividir a lista de contatos em grupos com base em critérios como:
- interesses;
- comportamentos;
- localização geográfica;
- histórico de compras;
- dados demográficos.
Com isso, as mensagens serão direcionadas para cada tipo de segmento, aumentando a relevância das mensagens e as chances de atingir um público-alvo mais específico.
3- Automação de E-mails na Campanha Black Friday
A automação de e-mails é essencial para facilitar o envio das mensagens, é uma excelente dica para criar e-mail, pois ela permite a criação de fluxos que respondem automaticamente às ações e comportamentos dos assinantes, garantindo que os e-mails sejam entregues no momento certo para maximizar o engajamento e as tomadas de decisão.
Um exemplo de automação é quando o cliente abandona o carrinho de compras. Nesse caso, após um determinado período, pode ser enviado um e-mail de lembrete com os itens deixados no carrinho e um destaque para as ofertas de Black Friday.
4- Testes e Otimização
Esses dois passos permitem ajustar as campanhas para aumentar o engajamento do público-alvo e, consequentemente, aumentar as taxas de conversão.
Ao aplicar o e-mail marketing é possível testar diferentes elementos como:
- linhas de assunto e-mail;
- conteúdo e oferta;
- horários de envio;
- design e layout;
- CTA’s (chamadas para ação).
5- CTA’s que convertem na Black Friday
Para se destacar das demais marcas na Black Friday, as CTA’s (chamadas para ação) devem ser claras e convincentes. Elas precisam estar colocadas estrategicamente, com visuais que chamem a atenção, para que os leitores não precisem demorar muito tempo para encontrá-las.
Além disso, é importante estar atento às métricas a serem monitoradas durante a Black Friday, não somente as de cliques, conversão, e afins, mas principalmente a que estimula o Lifetime value, um indicador essencial para a saúde da sua empresa. Saber quanto dinheiro, em média, os clientes gastam e por quanto tempo eles usam o seu serviço pode ajudar a:
- definir o orçamento máximo de marketing para não gastar demais;
- encontrar falhas específicas que levam os clientes a desistir do serviço muito cedo;
- encontrar oportunidades mal aproveitadas para melhorar a aquisição e retenção de clientes.
6- Pós-Black Friday e Fidelização:
O pós-venda após a Black Friday é um passo fundamental para transformar compradores únicos em clientes habituais e construir relacionamentos de longo prazo, visando a fidelização dos clientes.
Para manter o interesse e o envolvimento dos clientes após esse evento, a consistência é a chave. O objetivo é construir um relacionamento de confiança, para que esses clientes voltem a comprar com a sua empresa e se tornem clientes frequentes.
Uma alternativa de pós-venda é enviar um e-mail de agradecimento, incluindo recomendações de produtos com ofertas exclusivas. Oferecer um conteúdo relevante também funciona para, além de atender às necessidades dos clientes, aumentar a visibilidade da sua marca.
Aproveite as dicas para criar e-mail marketing e garanta o sucesso da sua Black Friday
Agora que você já sabe como o e-mail marketing pode atuar nas campanhas de Black Friday, é importante contar com uma plataforma que possa colocar essas dicas em prática, deixando seu e-commerce preparado para a alta demanda e a grande concorrência.
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